Politique vie privée
La présente Politique de Confidentialité (ci-après dénommée la "Politique") vous informe sur la manière dont Hygivend Solution (ci-après dénommée "la Société", "nous" ou "notre") collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles. La Société est enregistrée en France et est soumise à la législation française en matière de protection des données, ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.
Cette Politique est destinée à vous fournir des informations claires sur la gestion de vos données personnelles et vos droits en matière de protection des données.
Identité du Responsable du Traitement Hygivend Solution Adresse : 40 avenue de St antoine - E-mail : hygivendsolution@gmail.com - Téléphone : +33 7 67 41 57 21
Collecte des Données Personnelles : Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone
- Données de contact : adresse e-mail, adresse postale
- Données de transaction : détails de paiement, informations sur les achats
- Données de navigation : adresse IP, données de navigation sur notre site
Finalités du Traitement des Données : Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des transactions : traitement et gestion des achats et paiements, suivi des commandes et service client
- Amélioration des services : analyse des données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
- Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires
- Communication : envoi d'informations relatives à nos services, offres spéciales et mises à jour
Base Légale du Traitement : Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour la gestion des commandes et transactions
- Obligations légales : pour le respect des obligations légales et fiscales
- Intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services et la communication avec nos clients
- Consentement : lorsque requis pour certaines activités spécifiques
Conservation des Données : Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les obligations légales :
- Données de commande : durée de la relation contractuelle + 36 mois
- Données de navigation : généralement 12 mois
- Données de conformité légale : selon les obligations applicables (ex : 10 ans pour les données comptables)
Partage des Données : Les données personnelles peuvent être partagées :
- Avec des prestataires de services (paiement, livraison, support)
- Avec les autorités légales en cas d'obligation
- Avec des partenaires, uniquement avec votre consentement préalable
Sécurité des Données : Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :
- Contrôles d'accès restreints
- Chiffrement des données lors des transmissions
- Sauvegardes régulières
Vos Droits : Vous pouvez exercer les droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement. Pour cela, contactez-nous à l'adresse e-mail mentionnée.
Mise à Jour de la Politique : Cette Politique peut être mise à jour. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via notre site.
Gestion des Demandes et Exercice des Droits : Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail ou courrier postal avec vos coordonnées complètes, le droit exercé et un justificatif d'identité si nécessaire.
Nous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris ou sur www.cnil.fr.
Introduction :
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